陈美娟与母亲闲逛商场时，突然对周围的一切感到压迫，转身大叫继而冲向栏杆，意图一跃而下，幸得娟母及商场保安及时将美娟拉住，并送往医院接受检查。精神科高级医生高立仁，安排见习医生余钧纬及郑心柔，向注册护士李应春及李敬业学习与病人沟通的方法，过程令钧纬与心柔大开眼界。立仁向钧纬与心柔介绍另一位见习医生方俊荣，大赞其自毕业后加入医院实习的表现，后四人一起往了解美娟的情况。
俊荣等道出对美娟个案的意见后，被立仁怪责未有细心观察和详细了解病人的背景，钧
陈美娟与母亲闲逛商场时，突然对周围的一切感到压迫，转身大叫继而冲向栏杆，意图一跃而下，幸得娟母及商场保安及时将美娟拉住，并送往医院接受检查。精神科高级医生高立仁，安排见习医生余钧纬及郑心柔，向注册护士李应春及李敬业学习与病人沟通的方法，过程令钧纬与心柔大开眼界。立仁向钧纬与心柔介绍另一位见习医生方俊荣，大赞其自毕业后加入医院实习的表现，后四人一起往了解美娟的情况。
俊荣等道出对美娟个案的意见后，被立仁怪责未有细心观察和详细了解病人的背景，钧
在闹市中突然发现多宗利刀伤人案，而电视台更请了永铿分析凶徒行凶动机，医院各人看到在电视上的永铿说出犯人有可能是精神病患者后不禁议论纷纷，荣俊更指出这种说法可能有误导成分……
电视台到医院访问永铿，在镜头前的他对长者关怀备至，但当拍摄停止后，他对老人家却漠不关心;看到在等候户外一起拍摄的长者们开始不适，立仁与应春等人忍不住推来轮椅及协助他们返回室内……
吃午饭时一众护士忍不住谈论各医生是否合适的对象，而志森的妻子秀惠却提醒众女不能随便「出手」;另一边厢众医生虽听到护士们在谈论自己，但立仁却宁愿集中精神提问钧纬与荣俊对「利